Não acontece só aos outros

A história começa quase sempre da mesma maneira “quando acordei, o meu carro não estava no driveway”, mas a forma como termina é que pode ser diferente de caso para caso. Uns carros aparecem, mas já a serem desmantelados para venda das peças, outros são usados noutros crimes e depois abandonados, normalmente, já bastante danificados ou mesmo totalmente queimados, outros são “exportados” para um qualquer ponto do mundo, desaparecendo para sempre.

São cada vez mais os veículos roubados no país, com determinadas cidades ou áreas a serem mais atingidas por este verdadeiro flagelo do que outras. Toronto ou melhor dizendo a GTA e até a região de Peel têm atingido níveis recorde deste tipo de crime. O que é facto é que todos conhecemos alguém que foi vítima de roubo da sua viatura automóvel, felizmente a maioria fica cá para contar a história, pois como é do conhecimento público quando o roubo é feito com recurso ao carjacking, infelizmente ao roubo de um carro muitas vezes fica também associado roubo de vidas humanas.

No caso dos proprietários que aceitaram dar-nos o seu testemunho, o roubo aconteceu durante a noite e o recurso a alta tecnologia permitiu que os ladrões agissem, quase que podemos afirmar, tranquilamente.
A história contada por cada um deles tem algumas semelhanças, mas uma diferença fundamental que é importante realçar – um roubo (o da viatura de Rob B.) já aconteceu há algum tempo e o carro apareceu parcialmente desmantelado, o outro roubo ocorreu no passado mês de janeiro e até agora Lorne M. Simon, a pessoa vítima de roubo, ainda não sabe nada do paradeiro do seu Jeep, que tinha comprado novo em outubro de 2023.

Lorne M. Simon

Ficam aqui as histórias e os alertas que ambas acendem. Não pensemos que isto só acontece aos outros…
Pode contar-nos o que se passou? Como foi roubado o seu Jeep?
Usando a tecnologia do Thief (um jogo de videogame), retiram tudo do sistema informático do jipe. Abrem o capô e cortam o fio da buzina. Trabalham em equipas.

Quando se apercebeu do que tinha acontecido, como procedeu?
Como fazia todas as manhãs, fui ver se o jipe estava lá. Desta vez desapareceu. Roubado às 11:41pm da noite anterior. Liguei para a Polícia de Toronto ARU (Alternate Response Unit). Depois, apresentei um pedido de indemnização à minha companhia de seguros. Tudo com calma, não me passei.

Que avaliação faz da atuação da polícia neste caso?
A polícia fez perguntas para o boletim de ocorrência. Agora está no sistema como veículo roubado. Alguns dias mais tarde, foi feito um acompanhamento. Enviei-lhes as gravações das câmaras de vigilância e fizeram buscas na vizinhança.

E com a companhia de seguros, como tem corrido o processo?
O seguro é um processo lento, o que não me incomoda. Tenho um veículo alugado. As companhias de seguros foram inundadas em janeiro de 2024 com roubo de veículos a níveis epidémicos na GTA.

Que garantias tem de que vai ser ressarcido do valor do seu carro?
Estou confiante de que serei indemnizado de forma justa. Para além disso, tenho um seguro de danos de veículo com apenas 2 meses.

Que conselhos pode dar a quem lê este jornal, para se protegerem do roubo de viaturas automóveis?
A minha mensagem é: gastem dinheiro na prevenção. Eu ia fazê-lo, mas não o fiz. Instalem um interrutor de desativação (kill switch). Comprem o Club, por exemplo no Canadian Tire, para o volante, por apenas 49,95 dólares. Coloquem as chaves numa caixa de proteção para que os ladrões não possam descarregar o sinal do Fob. Coloquem Apple AirTags nos veículos (1-2 tags). Finalmente, rezem para que não volte a acontecer.

Rob B.

Como é que o seu carro foi roubado? Pode dizer-nos o que aconteceu?
O meu carro foi roubado do meu driveway. Com os seus chips informáticos, fizeram um duplicado da minha chave para abrir a porta e depois roubaram o veículo. Quando acordei de manhã, às 8 horas, reparei que o veículo tinha desaparecido. Foi então que me apercebi que alguém o tinha roubado. Agora sei que estes veículos são muito visados porque são muito procurados na África do Sul e na Ásia.

Quando se apercebeu do que tinha acontecido, como é que procedeu?
Quando me apercebi que o carro tinha sido roubado, telefonei para a polícia para apresentar queixa. Foi a primeira vez que alguém me roubou o veículo, por isso apresentei o relatório da polícia pelo telefone, deram-me o número do processo e eu contactei o seguro para lhes dar o relatório da polícia.

Qual é a sua avaliação da ação da polícia neste caso?
Não se deram ao trabalho de ir lá a casa. Tive de o fazer por telefone. Quer dizer, a culpa não é deles – há tantos carros roubados todos os dias, por isso não têm tempo para ir a casa de toda a gente
Correspondendo às minhas suspeitas, a polícia disse-me com toda a certeza que se tratava de um trabalho interno, como acontece com a maioria dos roubos de automóveis. Eles têm pessoas infiltradas que os estão a ajudar.

E com a companhia de seguros, como é que correu o processo?
Depois de ter apresentado o pedido de indemnização ao seguro, passou-se cerca de um mês, diria quase, sem que a polícia ou o seguro me respondessem, mas depois recebi um telefonema das autoridades portuárias de Montreal a informar-me que tinham o meu carro. Fiquei confuso porque é que me ligavam e não ligavam para o seguro, por isso contactei o seguro e a polícia para lhes dizer que o meu carro estava em Montreal. Mais tarde, descobrimos que havia mais três Lexus no contentor, todos amontoados, pelo que passaram mais duas semanas antes de o enviarem de volta para Toronto, que foi primeiro para um concessionário Lexus e, depois, o concessionário Lexus enviou-o para a oficina de reparação de automóveis para que todos os danos e reparações fossem avaliados. O carro sofreu danos significativos e eu ameacei abandonar a companhia de seguros, porque os quatro carros estão todos na mesma companhia de seguros. O meu ponto de vista era que se tratava de um trabalho interno e que alguém estava a tentar roubá-los ou tinha uma ligação interna para fazer todos estes carros – todos os quatro carros que estavam naquele contentor de transporte pertenciam à seguradora Intact.
Que conselhos pode dar às pessoas que leem este jornal para se protegerem do roubo de automóveis?
O conselho que posso dar é que comprem um Club, coloquem um Club no vosso volante ou, se puderem pagar, coloquem um Kill Switch no vosso veículo. Poupa-vos muitas dores de cabeça e problemas por que se passa atualmente. Se eles quiserem mesmo o seu veículo, farão tudo o que puderem para o apanhar, especialmente se se tratar de um veículo de valor elevado.

Madalena Balça/MS