Minha casa, minha casinha…

Ficar em casa, no seu ambiente de sempre, com as suas coisas, as mobílias… tudo isso tem uma importância enorme no bem-estar emocional de um idoso. Daí que a saída de casa para uma instituição que preste cuidados de longa-duração acabe por se encontrar quase sempre no fim da linha das escolhas, quando o idoso reconhece, ou os seus familiares percebem que já não há condições para ficar sozinho. Mas ficar em casa não pode significar ficar entregue a si próprio, sem apoio e garantia de que os cuidados básicos sejam prestados. Como podem perceber nesta edição do jornal Milénio há vários tipos de apoio que podem ser prestados, mas para isso é necessário que a oferta acompanhe a procura que aumenta dia a dia, na mesma proporção em que aumenta o número de idosos a precisar de ajuda.

Para os que ainda conseguem ficar na sua casa existem as PSW’s (Personal Social Worker) que se encarregam de prestar o serviço considerado necessário. Procurámos ouvir por um lado as empresas, através de Ben Arya, VP_Sales and Marketing da Nurse for Care, que têm como missão corresponder às necessidades dos idosos que entram na lista de “clientes” e, por outro lado, interessou-nos também ouvir a opinião de uma PSW, Patrícia Carvalho Reis, que diariamente está no terreno, cuida dos idosos que lhe estão atribuídos e que tem uma visão mais próxima da realidade que os mais velhos vivem.

Madalena Balça/MS

Ben Arya

Milénio Stadium: Que serviços específicos presta a vossa empresa?
Prestamos serviços de cuidados personalizados e económicos de acordo com as necessidades de cuidados, língua e localização. Temos mais de 40 prestadores de cuidados que falam várias línguas, incluindo o português, disponíveis para prestar serviços em qualquer localidade de Ontário, BC, Alberta, Nova Escócia e outras também.
Estamos empenhados em fornecer serviços de cuidados domiciliários excecionais que vão para além dos cuidados tradicionais, adaptados às suas necessidades individuais.

A nossa missão é fazer corresponder prestadores de cuidados altamente qualificados e compassivos a famílias e idosos, garantindo conforto, companheirismo e paz de espírito aos seus entes queridos. A Nurses for All presta serviços de cuidados excecionais no seu domicílio/comunidade de reformados e em instalações de cuidados, incluindo hospitais, centros de reabilitação e cuidados de longa duração.
Destaques:

• Assistência médica e apoio emocional
• Planos de cuidados personalizados para satisfazer as suas necessidades
• Prestadores de cuidados experientes e altamente qualificados
• Atualizações regulares e colaboração com as famílias
• Apoio contínuo 24/7
• Serviço de cuidados de 1hrs a 24hrs a preços acessíveis

Pode explicar-nos que passos devem ser dados e que condições são necessárias para que alguém possa contar com o apoio de um PSW?
Qualquer pessoa pode ser apoiada por um PSW, desde companhia ou cuidados hospitalares, cuidados ao domicílio, limpeza ligeira, mercearia, lembrete de medicação, apoio ao exercício e apoio à mobilidade.

Com base no que sabe no terreno, como classificaria a situação dos idosos na GTA?
A situação dos idosos na GTA é difícil, devido ao aumento do imposto predial, das despesas de alimentação, da taxa de juro e do custo da mão de obra/dos prestadores de cuidados. Nesta situação, a Nurse for Care oferece preços acessíveis e serviços personalizados de acordo com as necessidades dos clientes. A consulta gratuita é efetuada através de uma visita ao domicílio por uma enfermeira para garantir um plano de cuidados adequado e uma avaliação da saúde e segurança. Quem procura um serviço de cuidados acessível e certificado pode contactar: [email protected]; (647) 921-9849.

Que tipo de apoio existe – a nível provincial e federal – para as famílias/cuidadores de pessoas idosas que necessitam de cuidados especiais ou que simplesmente já não são capazes de viver e fazer a sua vida quotidiana de forma independente?
Dependendo das necessidades e da avaliação efetuada pelo assistente social, o governo fornece um mínimo de horas de serviços, geralmente 1 a 2 horas por dia.

Existem empresas e PSWs suficientes para a procura que existe?
Sim, existem empresas suficientes que podem fornecer PSW, mas a maioria são de franchising e empresas corporativas, Nurse for Care é um serviço de cuidados de boutique fornecido com uma taxa acessível de $25/hr. Compreendemos a situação dos seniores e queremos ajudá-los a ter uma vida feliz.

Na sua opinião, o sistema de apoio oferecido aos idosos é bom/suficiente no Canadá? Em caso negativo, o que poderia ser melhorado?
Existe um bom sistema de apoio e serviços prestados por várias organizações, mas a informação não chega à maioria dos idosos, pelo que, quando é necessário, são cobradas taxas elevadas pelos serviços. O que precisa de ser melhorado é que a informação que chega aos seniores deve ser personalizada de acordo com a língua, a localização e as características demográficas.

Patrícia Carvalho Reis

Que serviços específicos presta a vossa empresa?
Serviços de cuidados pessoais e de enfermagem. Os serviços de cuidados pessoais consistem em dar banho, banho de esponja, limpezas ligeiras, assistência na preparação de refeições e cuidados de apoio à família. Os serviços de enfermagem, incluem mudança de fraldas, alimentação, medicação, insulina, comprimidos.

Pode explicar-nos que passos devem ser dados e que condições são necessárias para que alguém possa contar com o apoio de um PSW?
O médico de família e o assistente social devem enviar um pedido de horas de apoio pessoal aos cuidados domiciliários. A pessoa que recebe o apoio tem de estar ciente de que a agência faz o seu melhor para cumprir os horários estabelecidos, mas a pessoa pode ter de acomodar alterações nos horários programados devido à falta de pessoal ou ao facto de estar doente.

Com base no que sabe no terreno, como classificaria a situação dos idosos na GTA?
Necessitam de mais apoio de rotina.

Que tipo de apoio existe – a nível provincial e federal – para as famílias/cuidadores de pessoas idosas que necessitam de cuidados especiais ou que simplesmente já não são capazes de viver e fazer a sua vida quotidiana de forma independente?
Devido à escassez de pessoal da PSW, o apoio aos idosos é limitado e alguns poderão ter de recorrer a cuidados de longa duração para completarem as suas actividades da vida diária e para cumprirem a medicação e a segurança dos idosos.

Existem empresas e PSWs suficientes para a procura que existe?
Não, não há empresas suficientes para satisfazer a procura.

Na sua opinião, o sistema de apoio oferecido aos idosos é bom/suficiente no Canadá? Em caso negativo, o que poderia ser melhorado?
O apoio oferecido aos idosos é bom. A província precisa de mais PSWs com formação.