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Inteligência Artificial – VOX POP

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O futuro chegou! E todas as gerações inseridas no mundo globalizado estão colhendo os frutos do resultado tecnológico que impõe a inteligência artificial (IA). Independente da profissão, idade ou classe social, ela está presente em quase todas as tarefas do dia a dia, admita você ou não. O termo inteligência emocional era um velho conhecido para muita gente, em especial para aqueles que estudam o poder da mente e o comportamento humano, como os coach e psicólogos.

Mas a IA emocional, alinhando a robótica com os sentidos humanos é relativamente nova para a maioria da população. Lidando com grandes conjuntos de dados, os sistemas são capazes de captar os “dados emocionais” do usuário em tempo real combinando dados biométricos e fisiológicos através de análise de texto e imagem, reconhecimento de microexpressões faciais e nuances no tom de voz, monitoramento do movimento dos olhos e frequência cardíaca, e até do nível de imersão neurológica. Identificar o estado emocional do consumidor para moderar o tom da conversa é um dos principais trunfos da inteligência artificial emocional. O resultado é que toda essa tecnologia está mudando a nossa forma de comprar, escolher e pensar.

Mas a IA emocional vai além das nossas escolhas por produtos ou serviços. Com o acesso a algumas plataformas como o Chat GPT, é possível capturar com as pesquisas diversas atividades que antes só a mente humana era capaz de criar. Com ele é possível escrever a letra de uma música, pegar insights para fotografias, responder e-mails de trabalho e até fazer uso de textos para pesquisas acadêmicas.

Na prática, a plataforma utiliza um algoritmo baseado em redes neurais que permitem estabelecer uma conversa com o usuário a partir do processamento de um imenso volume de dados. O Chat GPT se apoia em milhares de exemplos de linguagem humana, e isso assusta até mesmo aqueles com a mente mais evoluída. O Milénio Stadium quis saber como as pessoas estão se adaptando e enxergando essa realidade. Conversando com pessoas de diferentes idades, classes sociais e profissões pudemos ver a opinião deles sobre por ou não limite para tamanha tecnologia.

Manoel Pacífico, 65 anos, economista

Você acha que a Inteligência Artificial emocional influencia nas suas decisões?
Partindo do princípio de que a Inteligência Artificial toma a “forma humana” para executar tarefas e informações de modo mais aperfeiçoado, a influência é muito positiva nas tomadas de decisão, em razão da capacidade de processamento e interpretação de dados muito superior à capacidade humana. Portanto, existe a sensação de que a “emoção” vem com a empolgação da nova descoberta, da novidade, do feito que chega para melhorar as nossas atitudes e habilidades.

Você acha que é preciso impor regras para que o avanço da inteligência artificial nas emoções não substitua o ser humano?
Apesar de já ter estudos há muito tempo, a Inteligência Artificial veio aflorar de forma mais acentuada nos nossos tempos, ou seja, nos tempos atuais. Por isso, a “imposição de regras” vai surgir após um avanço mais aprofundado, em escala maior, em razão dos “riscos” que a Inteligência Artificial pode trazer. Estamos vivendo o limiar desse avanço, que será a grande novidade mundial e a partir daí, chegam também as suas vantagens e desvantagens.

Em quais momentos do seu dia a dia você faz uso ou nota a presença da Inteligência Artificial?
Observamos que a Inteligência Artificial já está presente em várias áreas do nosso dia a dia, nas atividades da medicina, no e-mail, redes sociais, jogos eletrônicos, bancos, streaming, aplicativos, gps, Uber, comércio eletrônico etc.

Tereza Baraúna, 66 anos, Procuradora de Justiça

Você acha que a Inteligência Artificial emocional influencia nas suas decisões?
Não de forma direta.

Você acha que é preciso impor regras para que o avanço da inteligência artificial nas emoções não substitua o ser humano?
Não sei se é necessário impor regras. Isso afetaria a liberdade de criação. Mas entendo que cada ser humano deve ter autoconhecimento suficiente para perceber o que é uma decisão livre e quando pode estar sendo direcionado.

Em quais momentos do seu dia a dia você faz uso ou nota a presença da Inteligência Artificial?
Quando me utilizo das diversas tecnologias modernas. Por exemplo, quando falo para a Alexa tocar uma música.

Tulio Castro, 38 anos

Você acha que a Inteligência Artificial emocional influencia nas suas decisões?
Sim, eu acho que a Inteligência Artificial emocional pode influenciar nas nossas decisões de alguma forma, por meio de respostas emocionais que nos fazem sentir mais conectados ou confortáveis com a tecnologia. No entanto, não tenho um conhecimento profundo sobre como isso funciona exatamente.

Você acha que é preciso impor regras para que o avanço da inteligência artificial nas emoções não substitua o ser humano?
Sim, eu acredito que é importante impor regras ao rápido avanço da inteligência artificial nas emoções do ser humano. Isso é necessário para garantir que a tecnologia seja usada de maneira ética e responsável, para evitar manipulação e proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais.

Em quais momentos do seu dia a dia você faz uso ou nota a presença da Inteligência Artificial?
Eu acredito que a Inteligência Artificial está presente em muitos aspectos do meu dia a dia. Por exemplo, em aplicativos que uso no meu celular, em assistentes pessoais como a Siri ou a Alexa.Eu também posso estar interagindo com robôs de atendimento ao cliente que usam inteligência artificial para entender minhas perguntas e fornecer respostas. A Inteligência Artificial está presente em muitos aspectos do nosso dia a dia, mesmo que não a percebamos.

Aurea Xavier, 23 anos, estudante de Administração

Você acha que a Inteligência Artificial emocional influencia nas suas decisões?
Sim, especialmente quando o assunto são as redes sociais. Tenho uma loja e vendo pelo Instagram, sempre há um cuidado com o que postar, já que usam a IA para identificar sentimentos através do que postamos e consumimos. As vezes uma música que se coloca em um stories ou reels, pode fazer o engajamento cair ou subir de acordo com as emoções recebidas por quem esta do outro lado. Então o fato de trabalhar com rede social pra vender influencia sim nas minhas decisões.

Você acha que é preciso impor regras para que o avanço da inteligência artificial nas emoções não substitua o ser humano?
Sim, e eu acredito que já está substituindo. A IA é uma tecnologia capaz de reduzir custos, otimizar a produção e gerenciar atividades, então vem o receio de ter um avanço muito rápido a ponto de começar a substituir o trabalho humano.

Em quais momentos do seu dia a dia você faz uso ou nota a presença da Inteligência Artificial?
Já começa quando pego meu celular e não preciso colocar senha porque ele tem reconhecimento facial, não preciso mais baixar músicas porque uso o Spotify e que já faz recomendações de acordo com o estilo que eu gosto, na hora que vou descansar assistindo a Netflix, que indica filmes e séries, dentre várias outras ferramentas que utilizo durante o dia e que facilita muito a vida na maioria dos casos.

Siomara Meneses, 50 anos, Maquiadora

Você acha que a Inteligência Artificial emocional influencia nas suas decisões?
Nunca.

Você acha que é preciso impor regras para que o avanço da inteligência artificial nas emoções não substitua o ser humano?
Com certeza. Com tanto avanço, muitas pessoas não vão saber distinguir o que pode ser humano e o que poderá ser resultado da IA.
E algumas até reduzir a capacidade de pensar por si só.

Em quais momentos do seu dia a dia você faz uso ou nota a presença da Inteligência Artificial?
Apesar de tentar não utilizar tanto, infelizmente vejo ela em quase tudo no meu dia. Somos mesmo absorvidos pela IA.

Adriano Wirz, 39 anos, Publicitário

Você acha que a Inteligência Artificial emocional influencia nas suas decisões?
Na minha não influencia em nada, claro que algumas vezes pode até ajudar para tomar decisões.

Você acha que é preciso impor regras para que o avanço da inteligência artificial nas emoções não substitua o ser humano?
Não. Quanto maior for o avanço tecnológico a Inteligência Artificial vai ajudar a nossa sociedade; seja ela no avanço da saúde ou soluções de problemas complexos.

Em quais momentos do seu dia a dia você faz uso ou nota a presença da Inteligência Artificial?
Apenas uso no meu celular diversos aplicativos e diversos tipos de tradução que ajuda o dia a dia. Às vezes também como trabalho com imagem utilizo filtros diversos e acabo me divertindo.

Maiane Nogueira/MS

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