A reinvenção das bibliotecas municipais

Durante décadas, a biblioteca municipal foi sinónimo de silêncio, estantes e cartões de leitor. Essa imagem está cada vez mais distante da realidade. Hoje, a Toronto Public Library e a Mississauga Library são muito mais do que meros armazéns de livros: são centros comunitários que emprestam tecnologia, ensinam competências digitais e de inteligência artificial, oferecem apoio a famílias em dificuldade e disponibilizam espaços de trabalho e convívio a milhões de pessoas todos os anos.

Efetivamente, longe vão os tempos em que a biblioteca era um precioso local para busca de informação e mais conhecimento. Como bem sabemos, hoje com extrema facilidade, à distância de um clique, todos acedem ao que querem e ao não querem saber. Daí que estes locais, outrora tão visitados por estudantes, investigadores ou simples cidadãos apaixonados por livros, tenham tido necessidade de procurar outras valências para continuarem a permanecer essenciais na formação dos habitantes da cidade onde estão inseridos, num contínuo processo de reinvenção.

Esta semana, o Milénio resolveu dar a conhecer as bibliotecas que, nos dias de hoje, estão ao dispor dos cidadãos e as razões e os números por detrás dessa transformação. Nesta página mostramos a relevância que estas casas ainda têm na sociedade com os números disponíveis sobre quantas pessoas visitam as bibliotecas, o que pedem emprestado, como usam a tecnologia disponível. Nas próximas páginas podem ler as entrevistas com Moe Hosseini-Ara, City Librarian de Toronto, e Rona O’Banion, City Librarian de Mississauga, sobre o que significa gerir uma biblioteca pública na era da IA, que serviços prestam hoje, como se têm adaptado, o que fazem para continuar a ser relevantes e que benefícios trazem às famílias da região.

Toronto Public Library — dados de 2025

Escala e visitas

• 46 M de visitas totais (estável face aos 2 anos anteriores): 14,2 M em filiais (+5,8%) e 32,1 M eletrónicas (+1,9%)
• 100 filiais — desde 19 de outubro de 2025, todas abrem ao domingo; +7.100,5 horas de abertura no ano. Visitas ao domingo +24%, à segunda-feira +12%
• Continua a maior e mais movimentada biblioteca urbana pública da América do Norte

• Nº 1 Mundial em Empréstimos Digitais: A TPL estabelece regularmente recordes mundiais no OverDrive/Libby, atingindo marcos superiores a 31,200 empréstimos digitais num único dia.

Circulação

• A Viragem Digital: Os empréstimos eletrónicos (e-books, audiolivros, e-magazines) representam agora mais de 57,4% da circulação total, em comparação com apenas 26,3% em 2019.
• 28,1 Milhões de Empréstimos Anuais: Os materiais da TPL são requisitados mais de 28 milhões de vezes por ano.
• Mudanças de Formato (Tendências 2019–2024):
  • E-magazines: crescimento de +594%
  • Audiolivros digitais: crescimento de +129%
  • DVDs físicos: declínio de -75%

• Primeira biblioteca do mundo a chegar a 90 M de empréstimos digitais acumulados; previsão de ultrapassar 100 M no início de 2026

Programas e tecnologia

• 43.017 programas presenciais e virtuais, 852.000+ participantes (+9,9%)
• Horas de uso de computadores públicos: 1,6 M (+26,7%)
• Sessões de Wi-Fi: 6,4 M (+7,7%)
• Reservas nos Digital Innovation Hubs +82%, visitas +61%, com abertura de 3 novos hubs

Membros

• 1.106.079 membros ativos (+7,3%)
• 568.854 renovações (+15,8%)
• 225.564 novos registos (−4,1% face a 2024)

Satisfação e importância

• 91% satisfeitos com os serviços, 91% satisfeitos com a prestabilidade do pessoal, 85% satisfeitos com os serviços digitais
• Net Promoter Score dos espaços: 68
• Inquérito Forum Research (out–nov 2025, n=1.323): 84% dos residentes de Toronto usaram a biblioteca nos últimos 12 meses (72% visitaram uma filial); 70% consideram a biblioteca muito ou extremamente importante; utilizador médio usa 7,8 serviços distintos

Número de localizações

• Toronto Public Library: 100 filiais — a maior rede de bibliotecas públicas urbanas da América do Norte.

Mississauga Public Library – dados de 2024 (publicados em 2025 a cidade ainda não divulgou dados de 2025)

Número de localizações

• Mississauga Library: 18 filiais, incluindo a Hazel McCallion Central Library (mais uma localização pop-up temporária, a South Common Pop Up Library, enquanto decorrem obras).

Para obter um infográfico com estas informações, clique AQUI (Créditos a MDC Media Group Inc.)

MS