Vários voos de e para o Aeroporto Internacional de Pearson sofreram atrasos devido a um problema técnico que afetou a Sunwing Airlines.
A companhia aérea disse que o problema afetou o check-in e embarque o que provocou atrasos nos voos. A maior parte dos voos atrasou várias horas e a empresa não informou os passageiros quando o serviço pode voltar à normalidade.
Um porta-voz da Sunwing disse que lamentavam o impacto da falha nos planos de viagem dos clientes e explicou que estavam a trabalhar com o fornecedor de tecnologia para resolver o problema o mais rápido possível.
A empresa está a aconselhar os clientes a verificarem o estado do seu voo antes de se dirigirem ao aeroporto. Segundo a Sunwing o problema tecnológico no check-in está a afetar várias transportadoras a nível mundial.
A empresa prometeu fornecer mais informações aos seus clientes logo que seja possível. Segundo um defensor dos direitos dos passageiros, quando um voo é cancelado por causa da transportadora o passageiro deve ter direito a refeições, alojamento e uma compensação de até $1.000 pelo inconveniente.
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